صيانة غسالات سامسونج جدة

فحص وتشخيص العطل

فحص الغسالة وتحديد السبب المحتمل للمشكلة.

خدمة منزلية داخل مناطق التغطية

فحص الغسالة في مكانها داخل مناطق الخدمة في جدة حسب توفر المواعيد.

شرح المشكلة قبل الإصلاح

توضيح سبب العطل والحل المقترح قبل بدء العمل.

قطع مناسبة للموديل عند الحاجة

اختيار القطعة المناسبة حسب نوع وموديل الغسالة عند الحاجة إلى الاستبدال.

1. الغسالة لا تعمل

ما يلاحظه المستخدم: انطفاء الشاشة بالكامل وعدم استجابة الغسالة لأزرار التشغيل.

الأسباب المحتملة: عدم وصول التيار الكهربائي، فصل القاطع، أو خلل في دائرة التغذية بلوحة التحكم.

فحص بسيط وآمن: تأكد من توصيل القابس جيداً وجرب تشغيل مصباح أو جهاز آخر على نفس المقبس.

متى تحتاج إلى فني؟ إذا كان المقبس يعمل تماماً والغسالة لا تزال متوقفة عن الاستجابة.

2. لا تسحب الماء

ما يلاحظه المستخدم: بدء البرنامج مع صدور صوت طنين خفيف دون تدفق الماء للحوض أو ظهور رمز 4C / 4E.

الأسباب المحتملة: إغلاق محبس الماء، انخفاض الضغط، انسداد المصفاة بالرواسب، أو عطل صمام السحب.

فحص بسيط وآمن: تأكد من فتح صنبور المياه بالكامل وعدم التواء خرطوم التغذية وتنظيف المصفاة برفق.

متى تحتاج إلى فني؟ إذا كان ضغط الماء قوياً والمصفاة نظيفة مع استمرار عدم دخول المياه.

3. لا تصرف الماء

ما يلاحظه المستخدم: بقاء الماء داخل الحوض وتوقف الدورة قبل العصر مع ظهور رمز 5C / 5E.

الأسباب المحتملة: انسداد فلتر التصريف السفلي بالوبر والشوائب، التواء الخرطوم، أو عطل بمضخة الصرف.

فحص بسيط وآمن: افحص خرطوم التصريف ونظف فلتر الشوائب السفلي بعد فصل الكهرباء واتخاذ احتياطات تفريغ الماء.

متى تحتاج إلى فني؟ إذا كان الفلتر والخرطوم نظيفين والمياه لا تخرج أو كانت المضخة تصدر صوتاً غير طبيعي.

4. لا تعصر

ما يلاحظه المستخدم: انتهاء البرنامج والملابس مبللة بالكامل أو تكرار بطء الدوران مع ظهور رمز Ub / UE.

الأسباب المحتملة: عدم توازن الملابس، بقاء مياه داخل الحوض، أو ضعف في حساس السرعة ومنظومة التعليق.

فحص بسيط وآمن: أعد توزيع الملابس داخل الحوض بتوازن وتجنب غسل قطعة واحدة ثقيلة بمفردها.

متى تحتاج إلى فني؟ إذا كانت الحمولة متوازنة والماء مفرغاً بالكامل واستمرت الغسالة في الامتناع عن العصر.

5. الحلة لا تدور

ما يلاحظه المستخدم: سماع صوت عمل الصمامات والمضخة لكن حوض الغسيل يظل ثابتاً.

الأسباب المحتملة: حمولة زائدة، ارتخاء أو انقطاع السير، أو عطل في حساس سرعة المحرك أو لوحة التحكم.

فحص بسيط وآمن: افصل الكهرباء وتأكد من تخفيف الحمولة وتدوير الحوض باليد للتأكد من خلوه من العوالق.

متى تحتاج إلى فني؟ إذا كان الحوض يدور يدوياً بسهولة ولكنه لا يتحرك كهربائياً أثناء البرامج أو يظهر رمز 3C.

6. تتوقف أثناء الدورة

ما يلاحظه المستخدم: توقف البرنامج فجأة في منتصف دورة الغسيل أو الشطف وبقاء الشاشة معلقة.

الأسباب المحتملة: تأخر دخول الماء أو التصريف، أو عدم إغلاق الباب بإحكام، أو تحسس حرارة مرتفعة.

فحص بسيط وآمن: دون الرمز الظاهر على الشاشة وتأكد من استمرار تدفق المياه وثبات مصدر الكهرباء.

متى تحتاج إلى فني؟ عند تكرار التوقف في نفس المرحلة من البرنامج دون وجود سبب خارجي واضح.

7. تهتز بقوة

ما يلاحظه المستخدم: اهتزاز عنيف وتحرك الغسالة من مكانها وارتطام الحوض بالهيكل أثناء العصر.

الأسباب المحتملة: عدم استواء أرجل التثبيت، تلف مساعدات امتصاص الصدمات، أو ارتخاء أعمدة وسوست التعليق.

فحص بسيط وآمن: تأكد من ثبات واستواء الأرجل الأربعة على الأرضية وتجنب تذبذب الغسالة عند الضغط عليها.

متى تحتاج إلى فني؟ إذا كانت الأرضية مستوية تماماً واستمر الحوض في الارتطام الشديد أثناء العصر.

8. تصدر صوتاً مرتفعاً

ما يلاحظه المستخدم: صوت طحن خشن يزداد مع زيادة سرعة الدوران، أو صوت خبط متكرر داخل الحلة.

الأسباب المحتملة: تآكل رولمان البلي وعمود الحوض، وجود جسم معدني صلب بين الحوضين، أو عطل بالمضخة.

فحص بسيط وآمن: افصل الكهرباء وتفقد كاوتش الباب وفجوات الحلة للتأكد من خلوها من العملات المعدنية.

متى تحتاج إلى فني؟ إذا كان الصوت عبارة عن خشونة وطحن داخلي مستمر أثناء دوران الحلة.

9. تسرب الماء

ما يلاحظه المستخدم: تجمع مياه أسفل الغسالة أو تسرب قطرات من محيط الباب أو من درج المنظفات.

الأسباب المحتملة: تشقق كاوتش الباب، ارتخاء وصلات الخراطيم، أو تراكم تكتلات المسحوق في الدرج.

فحص بسيط وآمن: تأكد من إحكام ربط خراطيم المياه ونظف درج المسحوق وجفف المكان بحذر.

متى تحتاج إلى فني؟ إذا كان التسرب مستمراً من أسفل جسم الغسالة أو من إطار الباب المطاطي.

10. الباب لا يفتح أو لا يغلق

ما يلاحظه المستخدم: تعذر فتح الباب بعد انتهاء الغسيل، أو عدم بدء البرنامج لعدم استشعار إغلاق الباب.

الأسباب المحتملة: عطل في قفل الأمان الكهرومغناطيسي، انكسار لسان المقبض، أو بقاء ماء داخل الحوض.

فحص بسيط وآمن: لا تسحب الباب بقوة لتفادي كسر المقبض، وانتظر بضع دقائق وتأكد من تفريغ الماء الراكد.

متى تحتاج إلى فني؟ إذا استمر قفل الباب معلقاً أو تطلب الأمر فحص حساس القفل وأدوات تحريره.

11. يظهر رمز خطأ

ما يلاحظه المستخدم: توقف الغسالة وظهور رموز متكررة من حروف وأرقام على شاشة التحكم مع نغمة تنبيه.

الأسباب المحتملة: استشعار خلل محدد في دخول الماء، التصريف، التوازن، أو دوائر التحكم والمحرك.

فحص بسيط وآمن: دون الرمز الظاهر وراجع دلالته المرجعية في جدول الرموز أدناه لإجراء الفحص المناسب.

متى تحتاج إلى فني؟ عند استمرار ظهور الرمز بعد إعادة التشغيل وتطبيق الفحوصات الأولية البسيطة.

الغسالات ذات التحميل الأمامي

تعتمد على الدوران الأفقي لحلة الغسيل، وتتطلب فحصاً دورياً للعناصر الميكانيكية والإلكترونية:

• التصريف: تنظيف فلتر الشوائب السفلي وفحص كفاءة مضخة الطرد.
• الباب والجوان: فحص كاوتش الباب لمنع تسرب المياه وقفل الأمان الكهرومغناطيسي.
• العصر والاهتزاز: فحص مساعدات امتصاص الصدمات السفلية وسوست التثبيت العلوية.
• المحرك والحساسات: اختبار محرك الإنفرتر وحساس سرعة الدوران ومستشعر المنسوب.
• الأنظمة الإلكترونية: معاينة لوحة التحكم الرئيسية وتوصيلات التغذية الكهربائية.

الغسالات ذات التحميل العلوي

تتميز بفتحة التحميل العلوية ونظام المروحة السفلية، وتتطلب فحصاً لمكونات التعليق والشد:

• دخول المياه والتصريف: فحص صمامات التغذية وفلاتر الوبر الجانبية بالحوض ومسار الصرف.
• العصر ودوران الحوض: فحص موتور الشداد والكلاتش ومروحة النابض السفلي.
• الاتزان والتعليق: فحص طقم أعمدة التعليق الأربعة المسؤولة عن اتزان الحوض ومنع الارتطام.
• الأنظمة الإلكترونية: فحص سويتش غطاء الغسالة والأسلاك ولوحة المفاتيح والبرامج.

• تكرار توقف الغسالة أثناء البرنامج دون سبب خارجي ظاهر.
• عدم تصريف الماء على الرغم من نظافة الفلتر واستقامة الخرطوم.
• امتناع الغسالة عن العصر مع توزيع الحمولة بشكل متوازن.
• استمرار تسرب المياه من أسفل الغسالة أو من محيط الباب.

• صدور أصوات احتكاك وطحن ميكانيكية شديدة أثناء دوران الحلة.
• تعذر فتح قفل الباب أو عدم استجابته بعد انتهاء الدورة.
• تكرار ظهور رموز الخطأ الرقمية وعدم اختفائها بإعادة التشغيل.
• وجود أي أعراض كهربائية أو عدم استجابة أزرار التحكم.

العوامل المؤثرة في تقدير التكلفة

• نوع العطل ومصدره: يختلف علاج انسداد الفلاتر عن أعطال المضخات أو المحركات.
• موديل الغسالة: تختلف متطلبات الغسالات الأمامية ذات الإنفرتر عن الغسالات العلوية.
• طبيعة الإجراء المطلوب: هل المشكلة تحتاج إلى تنظيف وضبط أم استبدال جزء مناسب للموديل.
• مدى تعقيد الإصلاح: الوقت والجهد الفني اللازم لإتمام الصيانة بأمان.